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Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 15 juillet 2025

Planet Coffee (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site Web planetcoffee.ca (ci-après dénommé le « Service »).

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre Service, ainsi que des choix qui s'offrent à vous concernant ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation d'informations conformément à la présente politique. Sauf définition contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans nos conditions générales, accessibles à partir de planetcoffee.ca.

Définitions

Service
Le Service est le site Web planetcoffee.ca exploité par Planet Coffee
Données personnelles
Les données personnelles désignent les données concernant une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de ces données et d'autres informations en notre possession ou susceptibles d'entrer en notre possession).
Données d'utilisation
Les données d'utilisation sont des données collectées automatiquement, générées par l'utilisation du Service ou à partir de l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).
Témoins (cookies)
Les témoins sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

Collecte et utilisation des informations

Nous collectons différents types d'informations à des fins diverses pour vous fournir et améliorer notre Service.

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »). Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s'y limiter :

Adresse courriel
Prénom et nom de famille
Numéro de téléphone
Adresse, État, province, code ZIP/postal, ville
Témoins et données d'utilisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter et vous envoyer des infolettres, du matériel de marketing ou promotionnel et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir une partie ou l'ensemble de ces communications en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout courriel que nous envoyons.

Données d'utilisation

Nous pouvons également recueillir des informations sur la façon dont le Service est consulté et utilisé (« Données d'utilisation »). Ces données d'utilisation peuvent comprendre des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (p. ex. l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identificateurs uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.

Suivi et données de témoins

Nous utilisons des témoins et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre Service et nous conservons certaines informations.

Les témoins sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent comprendre un identificateur unique anonyme. Les témoins sont envoyés à votre navigateur à partir d'un site Web et stockés sur votre appareil. D'autres technologies de suivi sont également utilisées, telles que des balises, des marqueurs et des scripts pour recueillir et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre Service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les témoins ou d'indiquer quand un témoin est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les témoins, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre Service.

Exemples de témoins que nous utilisons :

Témoins de session. Nous utilisons des témoins de session pour exploiter notre Service.
Témoins de préférence. Nous utilisons des témoins de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
Témoins de sécurité. Nous utilisons des témoins de sécurité à des fins de sécurité.

Utilisation des données

Planet Coffee utilise les données recueillies à diverses fins :

Pour fournir et maintenir notre Service
Pour vous informer des changements apportés à notre Service
Pour vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire
Pour fournir un soutien à la clientèle
Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre Service
Pour surveiller l'utilisation de notre Service
Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous offrons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir ces informations

Transfert de données

Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées — et conservées — sur des ordinateurs situés à l'extérieur de votre province, pays ou autre territoire gouvernemental où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre territoire.

Si vous êtes situé à l'extérieur du Canada et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, au Canada et que nous les y traitons.

Votre consentement à la présente politique de confidentialité, suivi de votre soumission de ces informations, constitue votre accord à ce transfert.

Planet Coffee prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et qu’aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de vos données et autres renseignements personnels.

Divulgation des données

Exigences légales

Planet Coffee peut divulguer vos données personnelles si elle croit de bonne foi qu’il est nécessaire de :

Se conformer à une obligation légale
Protéger et défendre les droits ou la propriété de Planet Coffee
Prévenir ou enquêter sur un éventuel acte répréhensible lié au Service
Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
Se protéger contre la responsabilité juridique

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Notre politique concernant les signaux « Ne pas suivre » en vertu de la California Online Protection Act (CalOPPA)

Nous ne prenons pas en charge la fonction « Ne pas suivre » (« DNT »). La fonction « Ne pas suivre » est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur Web pour informer les sites Web que vous ne voulez pas être suivi.

Vous pouvez activer ou désactiver la fonction « Ne pas suivre » en visitant la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur Web.

Fournisseurs de services

Nous pouvons employer des sociétés tierces et des personnes pour faciliter notre Service (« Fournisseurs de services »), fournir le Service en notre nom, exécuter des services liés au Service ou nous aider à analyser la façon dont notre Service est utilisé.

Ces tiers n’ont accès à vos données personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou de les utiliser à d’autres fins.

Analytique

Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.

Google Analytics
Google Analytics est un service d’analyse Web offert par Google qui suit et signale le trafic d’un site Web. Google utilise les données recueillies pour suivre et surveiller l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données recueillies pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire.Vous pouvez refuser de mettre votre activité sur le Service à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Le module complémentaire empêche le code JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics au sujet de l’activité liée aux visites.Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Web de Google sur la confidentialité et les conditions d’utilisation : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Liens vers d’autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services de tiers et n’assumons aucune responsabilité à leur égard.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans (« Enfants »).

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels identifiables auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par courriel ou au moyen d'un avis bien en évidence sur notre Service, avant que la modification n'entre en vigueur et nous mettrons à jour la « date d'entrée en vigueur » au haut de la présente politique de confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter périodiquement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance de tout changement. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont affichées sur cette page.